MDM et transport public : comment simplifier la gestion des équipements mobiles avec Pysae et TinyMDM

La digitalisation du transport public repose sur des outils performants pour garantir la fluidité des opérations. Parmi eux, les solutions de Mobile Device Management (MDM) permettent de gérer de manière centralisée les tablettes et smartphones utilisés par les conducteurs et les exploitants. L’intégration entre le MDM TinyMDM et le système SAEIV (Système d’Aide à l’Exploitation et à l’Information Voyageurs) de Pysae illustre parfaitement cette synergie. Décryptage avec les témoignages de Valentine Lavie, Directrice commerciale et marketing de TinyMDM, Jérôme Marianne, Directeur innovation et projets du réseau SEMTO, et Maxime Gallois, chef de projet chez Pysae.

Qu’est-ce qu’un MDM ? Exemple dans le transport public

Un MDM (Mobile Device Management) est une solution permettant de gérer, sécuriser et administrer à distance une flotte d’appareils mobiles, comme les tablettes et smartphones. Pour le secteur du transport public, où chaque bus peut être équipé d’un terminal pour la navigation, la communication ou l’information voyageur, un MDM apporte aux exploitants des réseaux un contrôle centralisé.

« Le MDM permet de déployer, configurer, sécuriser et surveiller toute une flotte mobile, en un clic, sans intervention physique sur les appareils », explique Valentine Lavie de TinyMDM.

Cette centralisation réduit ainsi le temps de gestion et améliore la disponibilité des équipements. Ajoutons que TinyMDM est partenaire Google Silver, qui garantit l’usage de ses solutions sur les systèmes Android.

MDM et SAEIV : une interconnexion stratégique pour le transport

L’interconnexion entre un MDM et un système SAEIV comme celui proposé par Pysae renforce la performance des réseaux de transport. Pysae se décline en trois applications :

1. Supervision pour les exploitants : elle fournit une vue en temps réel sur les véhicules, les horaires, les retards et les incidents.
2. Driver pour les conducteurs : une interface sur tablette guide les chauffeurs avec un tracé GPS, des alertes de parcours et la gestio n des systèmes embarqués.
3. Application voyageur : elle informe les passagers des horaires en temps réel et des perturbations.

Grâce au MDM, il devient possible de déployer ces applications sur l’ensemble des tablettes conducteurs en quelques clics.

Maxime Gallois, chef de projet chez Pysae, souligne : « Avec un MDM comme TinyMDM, nous assurons un déploiement rapide des applications, des mises à jour en masse et un contrôle total à distance. »

Les bénéfices concrets pour les exploitants de transport

1. Déploiement rapide et gestion centralisée

L’installation de Pysae sur les tablettes des conducteurs ne nécessite plus de manipulation manuelle. « Sur un parc de plus de 300 équipements, nous avons déployé l’application en moins de trois semaines » témoigne Jérôme Marianne, directeur innovation et projets du réseau SEMTO à la Réunion. Le MDM permet aussi de gérer les mises à jour Android la nuit pour éviter toute perturbation en journée.

2. Sécurisation des équipements et des données

Par ailleurs, le MDM bloque les réinitialisations aux paramètres d’usine et renforce la sécurité par des mots de passe complexes. Il est également possible de désactiver l’écran tactile lorsque le véhicule dépasse une certaine vitesse. « Nous avons configuré nos tablettes pour qu’au-delà de 50 km/h, le tactile soit désactivé, pour éviter la déconcentration du conducteur sur la route, » précise Jérôme Marianne.

3. Mode kiosque : des appareils dédiés à leur mission

Dans ce même objectif de sécurité, le mode kiosque de TinyMDM permet de restreindre l’accès aux seules applications essentielles, comme Pysae et les contacts professionnels. « Nous avons verrouillé les tablettes des conducteurs scolaires pour qu’ils n’aient accès qu’à l’application Pysae et aux informations de service, » ajoute Valentine Lavie.

4. Contrôle et dépannage à distance

Avec le contrôle à distance, il est possible de visualiser l’écran de la tablette en temps réel et de prendre la main pour résoudre un problème technique. « Cela évite des déplacements inutiles et garantit une continuité de service pour les conducteurs, » explique Maxime Gallois.

5. Optimisation des performances et des coûts

Le MDM permet aussi de surveiller l’état des appareils, y compris le niveau de batterie, la mémoire disponible et la géolocalisation en cas de perte ou de vol. Cette surveillance proactive réduit les pannes et prolonge la durée de vie des équipements.

La solution permet également d’envoyer des messages instantanés aux conducteurs : « Un message en plein écran apparaît sur la tablette, impossible à ignorer, pour alerter sur une perturbation ou un changement d’itinéraire, » précise Valentine Lavie.

Un partenariat efficace pour le transport

La complémentarité entre TinyMDM et Pysae répond parfaitement aux enjeux du transport public.

« C’est un outil intuitif, facile à prendre en main, qui permet de gérer un parc étendu d’équipements sans formation spécifique, » affirme Jérôme Marianne.

Le réseau SEMTO, par exemple, utilise TinyMDM pour ses véhicules urbains, scolaires et pour le transport à la demande (TAD).

Conclusion

L’intégration entre les MDM et les systèmes SAEIV, comme celui de Pysae, transforme la gestion des équipements mobiles dans le secteur du transport. Du déploiement initial à la maintenance quotidienne, cette solution entraîne une plus grande efficacité opérationnelle, une meilleure sécurité et un service optimisé pour les conducteurs et les voyageurs.

Comme le conclut Maxime Gallois : « Grâce au MDM, nous pouvons garantir que chaque conducteur dispose d’un appareil fonctionnel, sécurisé et prêt à l’emploi, sans interruption de service. »

Vous souhaitez en savoir plus sur la mise en place d’un MDM pour votre réseau de transport et son interconnexion avec Pysae ? Contactez-nous.