INFORMATION VOYAGEURS TEMPS RÉEL

Améliorez l’expérience de vos voyageurs grâce à l’information en temps réel

Pysae génère des données en temps réel qui vous permettent de tenir vos voyageurs informés tout au long de leur trajet

Pourquoi diffuser une information en temps réel à vos voyageurs ?

Si aujourd’hui l’information voyageurs prend autant de place dans le quotidien des opérateurs de transport, c’est pour une raison simple : l’importance de la satisfaction client et de l’expérience des voyageurs.

L'information voyageurs permet aux utilisateurs de planifier leurs déplacements en toute confiance, de connaître l'état du trafic en temps réel, de recevoir des alertes en cas de perturbations ou de changements d'itinéraire et d'adapter leur voyage lors des éventuels retards ou annulations.

Vos voyageurs sont informés en temps réel sur leur smartphone et peuvent adapter leur voyage en toute sérénité

L'application voyageurs Pysae

Pysae proprose une application d'information voyageurs en temps réel disponible sur Android et iOS
Géolocalisation en temps réel des bus et des cars
Temps d'attente aux arrêts de bus actualisés toutes les 5 secondes
Transmission des modifications de courses en temps réel
Notifications et alertes en cas de perturbations du trafic sur la ligne
Multilingue : français, anglais et breton
Lien vers le Google Play StoreLien vers l'App Store Apple

J'ai déjà une application voyageurs

Grâce à notre flux GTFS-RT, vous pouvez publier vos données temps réel sur tous les médias que vous souhaitez : Google Maps, SIM régional, Plan d'Accès National (PAN), application de MaaS, etc.
Mises à jour des trajets : retards, annulations et modifications des itinéraires
Positions des véhicules : informations sur les véhicules, notamment leur localisation et le niveau de congestion
Alertes de service : arrêt déplacé, événements imprévus ayant une incidence sur un arrêt, un itinéraire ou l'intégralité du réseau
En savoir plus

Comment Pysae produit cette donnée en temps réel ?

Pysae dispose d’un connecteur GTFS-RT qui permet l’ouverture de vos données de transport en temps réel : mise à jour des trajets, position des véhicules et alertes de service.

Télécharger notre livre blanc

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Collecte des données théoriques et temps réel

Pour générer le flux GTFS-RT, Pysae collecte les données à trois niveaux : d'abord, via les données théoriques de l'opérateur ; ensuite, via les données temps réel générées par l'application embarquée à bord des véhicules ; enfin, via les informations trafic contextuelles saisies directement dans la solution Pysae par l'utilisateur.

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Production des données temps réel

A partir de ces trois sources d'informations, Pysae est capable de générer via API un flux GTFS-RT reprenant les trois éléments de service : mise à jour des trajets, position des véhicules, alerte de services. Les données sont rafraîchies toutes les 5 secondes.

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Diffusion de l'information voyageurs

Il est possible pour vos voyageurs de géolocaliser et suivre en temps réel leur bus, ainsi que d'être informés des temps d'attente réels à l'arrêt. En cas de situation inhabituelle, les voyageurs peuvent également être notifiés et alertés. Toutes ces informations sont accessibles aux voyageurs sur leur média préféré.

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Grâce à Pysae, nous pouvons offrir à nos voyageurs une information fiable et précise sur les horaires de passage de nos bus et réduire leur temps d'attente aux arrêts. Cela a eu un impact significatif sur la satisfaction de nos passagers et nous a permis d'améliorer considérablement la qualité de service que nous offrons.

Portrait entreprise
Jérôme Deseure
Directeur
Keolis Dole

FAQ

En savoir plus sur notre solution

En tant qu'opérateur de transport, suis-je dans l'obligation de diffuser mes données de transport en temps réel ?

Oui ! En effet, la Loi d'Orientation des Mobilités (LOM), promulguée en France en décembre 2019, impose aux opérateurs de transport de partager certaines données de transport en temps réel avec les voyageurs.

Vous devez, ainsi, partager des données relatives aux horaires, aux retards, aux annulations et aux perturbations. Ces données doivent être mises à disposition des voyageurs en temps réel.

Au delà du cadre légal, l'information voyageurs en temps réel est un vrai atout pour les opérateurs de transport ! Elle permet de contribuer à l'amélioration de l'expérience de vos voyageurs, augmente leur satisfaction mais aussi renforce leur confiance envers votre réseau de transport.

Comment Pysae s'assure de la fiabilité des données remontées ?

Le flux GTFS-RT produit par Pysae est conforme à la loi LOM et aux exigences du Plan d'Accès National (PAN) en matière de qualité et fiabilité des données.

De plus, afin de garantir la précision des informations remontées, Pysae génère un flux GTFS-RT dont les données sont actualisées toutes les 5 secondes. Cette fréquence permet d'offrir aux voyageurs une information temps réel au plus proche de la réalité.

Sur quels médias puis-je réutiliser et diffuser ces données temps réel ?

Pysae vous permet de récupérer vos données temps réel via une simple URL ce qui vous permet d'ouvrir et de partager vos données de transport en quelques minutes sur le média que vous souhaitez :

• Auprès du Plan d'Accès National (PAN)
• Auprès des SIM régionaux
Google Maps
• Application de MaaS
• etc.

Puis-je envoyer des messages à mes voyageurs pour les alerter en cas de perturbations par exemple ?

Oui, bien sûr ! Pysae propose une fonctionnalité de messagerie qui vous permet d'envoyer des alertes à vos voyageurs pour les informer des éventuelles déviations, perturbations ou encore retards.

L'ensemble des voyageurs qui ont téléchargé l'application Pysae et qui sont connectés à votre réseau, ou bien les voyageurs qui ont téléchargé votre application dédiée, recevront la notification en temps réel sur leur smartphone.

Je n'ai pas d'application voyageurs, comment mes voyageurs peuvent-ils utiliser l'application de Pysae ?

Vos voyageurs peuvent télécharger gratuitement l'application voyageurs de Pysae sur Android ou IOS. En quelques clics, ils accéderont à toutes les informations nécessaires pour voyager dans les meilleures conditions.

L'application voyageurs de Pysae est très appréciée des voyageurs. En 2022, elle a enregistré pas moins de 3 millions de connexions, preuve de son utilité et de sa popularité.

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