CONTEXTE
Anne Raynal, la directrice opérationnelle de la COOP Voyageurs 30, présente l'organisation qui gère actuellement trois des quatre lots de marché de transport sur le département du Gard. Cette coopérative regroupe les 21 PME du Gard, couvrant stratégiquement tout le département, du nord au sud. Les membres sont répartis dans divers dépôts implantés stratégiquement à travers le Gard, assurant un maillage territorial fort, même dans des zones reculées. Les trois principaux lots gérés sont: le Lot 1 des Cévennes, le Lot 2 de la Camargue et Vaunage, et le Lot 4 du Gard Rhodanien.
Challenge
Le réseau LIO Gard opère plus de 1000 courses par jour, un chiffre qui monte à 250 pendant les vacances scolaires, avec une grande partie des courses dédiées au transport scolaire. Un des grands défis rencontrés par la COOP Voyageurs 30 est de maintenir une information voyageurs précise et actualisée en temps réel.
L'application Info, qui fournie les informations sur les lignes en temps réel aux voyageurs, a été essentielle pour gérer environ 1500 connexions quotidiennes et jusqu'à 3000 lors des périodes perturbées comme les manifestations. Grâce à cette technologie, le réseau a pu réduire significativement les réclamations des voyageurs.
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Solution Pysae
Pysae a été déployé pour optimiser la gestion des courses et améliorer la communication en temps réel avec les voyageurs.
La solution permet de mettre à jour les informations de service dès leur réception côté exploitation comme, par exemple, la suppression temporaire d’arrêts dû à des travaux, de nouvelles déviations etc. Ces modifications d'information sont instantanément communiquées aux voyageurs, facilitant ainsi la gestion des perturbations et des prévisions météorologiques. Les conducteurs bénéficient également de cette technologie, car ils peuvent signaler la disponibilité des places en temps réel, permettant une meilleure gestion des flux de passagers.
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Focus vidéo sur
Retour sur l'intervention d'Anne Raynal lors de la Matinée de la Mobilité en Occitanie à Montpellier
