Comment Pysae améliore l’expérience voyageur de votre réseau ?

Dans un environnement de plus en plus connecté, l’information en temps réel est devenue cruciale pour les réseaux de transport afin d’offrir une expérience fluide et fiable à leurs voyageurs. Chez Pysae, nous en avons fait un axe stratégique central, c’est pourquoi, avec 120 clients, 170 réseaux et plus de 6000 véhicules connectés, nous nous positionnons aujourd'hui comme le leader français des solutions SaaS dédiées à l'information des voyageurs en temps réel dans le secteur du transport public.

L'expérience voyageurs améliorée grâce à l’Information Voyageur de Pysae

Au-delà de notre interface web de gestion avancée des réseaux pour les collectivités et les opérateurs et notre application embarquée d’aide à la conduite pour les conducteurs, nous proposons des outils de diffusion de l’information voyageurs pour répondre aux besoins variés de chaque réseau de transport.

Cela inclut notre application Pysae, ainsi que des applications en marque blanche personnalisées pour chaque réseau. Notre flux GTFS-RT facilite l’accès à l’information pour les voyageurs car il permet aux données de vos réseaux d’être publiées en temps réel sur des plateformes MaaS, Google Maps, en OpenData, et plus encore. Nous permettons également de piloter efficacement les Systèmes d’Information Voyageur (SIV), avec une mise en place rapide et une expertise reconnue.

L'application voyageurs Pysae

L'application Pysae a été conçue pour répondre aux besoins des voyageurs, en offrant une information en temps réel accessible directement depuis leur smartphone. Grâce à cette application, les usagers peuvent suivre la position de leurs bus et cars sur une carte en temps réel, avec des temps d'attente actualisés toutes les 5 secondes. Avec plus de 2M sessions par mois, cette précision permet aux usagers une planification optimisée de leurs déplacements, réduisant ainsi les temps d'attente inutiles.

En plus de la géolocalisation, l'application Pysae transmet en temps réel les modifications de courses, comme les arrêts non desservis ou les retards, directement aux voyageurs afin de leur offrir une expérience de voyage fluide, même en cas de perturbations. Les usagers reçoivent également des notifications et alertes en cas de perturbations du trafic, leur permettant de rester informés et d'ajuster leur trajet en conséquence.

Notre application ne se limite pas à l'information en temps réel. Elle est un outil indispensable pour les réseaux de transport souhaitant offrir une expérience client fiable et connectée. Que ce soit pour consulter des horaires, suivre un bus ou recevoir des informations, l'application Pysae est là pour accompagner les voyageurs dans chacune de leurs étapes de voyage.

Retrouvez quelques notes et avis publiés sur le Play Store : 

★★★★★ “Fonctionne très bien. Étonnée que ça fonctionne dans ma ville de meuse . J'adore”
– Ophélie jouve - 7 août 2024

★★★★★ “Très bonne application pour les bus”
– José Ferreira Hordas - 10 janvier 2024

★★★★★ “Cette application est vraiment bien pour voir mon bus scolaire, c’est vraiment en temps réel et ça je valide”
– Alizea Bois - 29 avril 2023

★★★★★ “Application simple à utiliser et permet de voir dans combien de temps est le prochain bus sans être à côté d'un arrêt. Pratique pour éviter de se balader avec le guide des horaires. Il faudrait en faire la Pub dans les bus.”
– Utilisateur Google - 7 février 2019

L'application marque blanche

En plus de l’application Pysae, nous proposons une application marque blanche pour les réseaux de transport souhaitant offrir une expérience voyageurs entièrement personnalisée. Cette solution permet de maintenir une identité visuelle propre à chaque réseau de transport tout en bénéficiant des mêmes fonctionnalités avancées que l'application Pysae. Particulièrement bien adaptée aux réseaux touristiques, l’application marque blanche offre également une grande flexibilité pour les voyageurs ponctuels. En effet, ils n’ont pas besoin de télécharger l’application et peuvent simplement flasher un QR Code pour accéder aux informations. De plus, cette solution est disponible en anglais, facilitant l’accès pour les voyageurs internationaux et renforçant ainsi l'attractivité de votre réseau.

Plusieurs de nos clients intègrent également ce support sous forme d'iFrame directement sur leur site web, permettant ainsi à leurs utilisateurs d'accéder aux informations en temps réel sans quitter la page. Voici l’exemple du réseau de transport interurbain de l’Île de la Réunion : Car Jaune.

Flux GTFS-RT

Grâce à notre flux GTFS-RT (General Transit Feed Specification - Real-Time), vos données sont publiées sur des plateformes mondialement utilisées comme Google Maps et diverses applications MaaS (Mobility as a Service), rendant ainsi vos informations de transport accessibles à un maximum de voyageurs. Ces données peuvent également être rendues disponibles en OpenData, favorisant la transparence et l'innovation dans la mobilité. Nous nous positionnons comme facilitateurs dans l’ouverture de ces données, un processus rendu simple et rapide grâce à nos solutions intégrées.

Systèmes d’Information Voyageurs

Piloter l’information en temps réel sur des supports physiques comme les écrans d’affichage en gare, les panneaux lumineux aux arrêts de bus ou dans les véhicules est également une force de Pysae. Nos systèmes d'information voyageur (SIV) permettent une gestion centralisée et une diffusion instantanée des informations cruciales. Qu'il s'agisse de mises à jour des horaires, d'annonces en cas de déviation ou de notifications en direct, nos outils garantissent une centralisation et une diffusion de l’information en temps réel sur l’ensemble des supports disponibles. Cela permet d’assurer une cohérence de l’information diffusée et de minimiser les risques de confusion afin de garantir une communication claire et fiable à tous les voyageurs.

Success Story : un déploiement réussi pour le réseau Cap Cotentin

Notre engagement envers l'innovation et l'accompagnement client se reflète parfaitement dans notre collaboration avec Transdev Cotentin pour le réseau Cap Cotentin. Ce projet d'envergure, visant à améliorer la qualité et la précision des informations fournies aux voyageurs en temps réel, a été un véritable succès.

Comment Pysae améliore l’expérience des voyageurs de votre réseau ?

Aujourd’hui, le réseau Cap Cotentin publie leurs données sur leur application MaaS Instant System Cap Cotentin grâce au flux de données GTFS-RT de Pysae. Les utilisateurs peuvent ainsi suivre en temps réel les bus et les cars interurbains sur leur trajet, leur offrant ainsi une expérience de transport plus transparente et fiable.

Ainsi, ce projet démontre non seulement notre capacité à répondre aux défis des réseaux de transport, mais aussi à améliorer l'expérience voyageurs mais aussi toute la partie service client, relation client et digitalisation du parcours voyageur.

Conclusion

Nos solutions sont conçues pour être déployées rapidement, minimisant les interruptions et assurant une transition fluide. Cette rapidité de mise en place, combinée à notre expertise, fait de Pysae un facilitateur dans l’ouverture et la gestion des données de transport. En choisissant Pysae, les réseaux de transport s’assurent d’être à la pointe de l’innovation tout en offrant un service de qualité à leurs voyageurs.

Nos solutions permettent une expérience de mobilité enrichie pour les voyageurs, en leur garantissant des informations claires, accessibles et fiables à chaque étape de leur trajet.

Que ce soit à travers nos applications mobiles, le GTFS-RT, ou le pilotage des systèmes d'information voyageur, notre mission est de garantir que vos voyageurs bénéficient d’un service connecté et transparent. Vous êtes ainsi en mesure d’optimiser vos opérations tout en offrant une expérience de transport plus fluide, agréable et engageante.