Au départ, c'était la parole du conducteur contre celle du passager. Pysae nous a permis de prouver la réalité de notre service et d'améliorer globalement notre qualité de service sur l'ensemble du réseau.
Patrick Groussin, Dirigeant des Autocars Groussin
Fondée en 1933, l'entreprise Autocars Groussin est une figure emblématique du transport de voyageurs en Loire-Atlantique. Aujourd'hui dirigée par la troisième génération, cette entreprise indépendante et familiale a su traverser les décennies en alliant tradition et innovation.
Opérateur avec une flotte de 90 véhicules (autobus et autocars) et une équipe de 106 collaborateurs, les Autocars Groussin opèrent sur trois piliers majeurs :
En 2015, lors de la réponse à un appel d'offres pour le réseau de transport public du Département de Loire-Atlantique, Patrick Groussin identifie un besoin crucial : fiabiliser l'exploitation et sécuriser les conducteurs.
En tant qu'opérateur indépendant, l'enjeu était de trouver une solution agile pour gérer son activité, loin des systèmes embarqués lourds. L'objectif était triple :
Le choix s'est porté sur Pysae Driver, un outil basé sur smartphone ou tablette offrant une flexibilité totale pour ce mode de transport.
Pour les conducteurs qui viennent en renfort sur les services de transport public ou lors de substitutions du réseau ferroviaire, le guidage assure que la desserte exacte est respectée. Cela garantit la conformité exigée par l'autorité organisatrice de la mobilité (AOM), d'autant plus sur des lignes que les conducteurs n'ont pas l'habitude de réaliser.
À la demande des Autocars Groussin, Pysae a intégré un module de comptage digitalisé pour chaque réseau exploité. Le nombre de voyageurs est enregistré pour chaque course et les données sont exportées automatiquement vers l'autorité organisatrice au format Excel. Plus aucune saisie manuelle n'est nécessaire.
Le service exploitation visualise la position de chaque véhicule mise à jour en temps réel. Cette gestion permet d'anticiper les retards, d'affiner les temps de parcours et de communiquer directement avec les conducteurs sur les lignes exploitées.
Depuis 2015, Pysae est devenu un partenaire clé. C'est indispensable pour les conducteurs, l'exploitation et surtout pour les voyageurs. On sent un vrai travail sur les fonctionnalités pour améliorer le système. Aujourd'hui, l'entreprise ne reviendrait pas en arrière.
