On s'est posé la question : par quoi on commence pour améliorer les conditions de travail de nos salariés, donner de l'information à nos voyageurs et avoir une certaine transparence ? On a comparé ce qui existait et le produit Pysae a coché quasiment toutes les cases, de la gestion de l'exploitation jusqu'à l'information client. C'est un produit ergonomique, simple à mettre en œuvre, avec un très bon accueil des conducteurs.
Laurent Tonon, Directeur de Keolis Thionville
Le réseau de transport public du TeMo de Moselle Nord (anciennement SMiTU de Thionville-Fensch) couvre un territoire important de l'Est de la France. Avec une flotte de 120 véhicules en circulation à Thionville, il joue un rôle central dans la mobilité quotidienne des habitants de la région. Dans un contexte de modernisation et de recherche de fiabilité renforcée, le SMiTU a choisi de déployer le SAEIV de Pysae afin d'optimiser la gestion de son réseau et améliorer l'expérience client.
L'objectif principal de cette transformation était de garantir une information voyageur en temps réel plus fiable et précise, tout en modernisant les outils d'exploitation existants.
Avant l'intégration de Pysae, le réseau fonctionnait avec un système d'information voyageur Lumiplan. Le changement de système visait plusieurs objectifs essentiels :
Le réseau de Thionville demandait une solution capable de s'intégrer avec les systèmes existants :
Pour répondre à ces besoins, Pysae a proposé un SAEIV flexible, capable de s'intégrer aux systèmes existants tout en apportant des fonctionnalités innovantes. Le déploiement s'est articulé autour de :
Le SAEIV de Pysae permet ainsi de centraliser l'ensemble des données de fréquentation et de circulation, facilitant le suivi des performances et l'amélioration continue du service.
Le déploiement du SAEIV de Pysae à Thionville s'est déroulé avec rigueur et efficacité, grâce à une collaboration étroite entre les équipes du SMiTU (TeMo) et les experts de Pysae :
Les équipes projet ont démontré un engagement exemplaire, permettant une intégration fluide du nouvel outil et un démarrage opérationnel dans les délais impartis.
Quelques semaines après le déploiement, les premiers résultats sont très encourageants :
Le SAEIV de Pysae a ainsi permis aux TeMo Moselle Nord de franchir une étape majeure dans la modernisation de son réseau, tant en matière d'exploitation que de qualité de service.
Grâce à un déploiement rapide et un accompagnement personnalisé, Pysae a su répondre aux attentes des TeMo Moselle Nord (SMiTU Thionville-Fensch) en modernisant efficacement son réseau de transport. La fiabilité renforcée de l'information voyageur et la gestion optimisée des conducteurs marquent une amélioration notable de l'expérience client et des opérations internes.
Le succès de ce projet démontre qu'un SAEIV bien conçu, même sur un réseau de cette ampleur, peut transformer positivement la mobilité urbaine et renforcer la satisfaction des usagers.
