KEOLIS SEINE ESSONNE ET PYSAE

Le déploiement d'un nouveau SAEIV pour améliorer la qualité de service offerte aux voyageurs

Dans le cadre de la modernisation de la supervision de leur réseau de transport, Keolis Seine Essonne a décidé de remplacer sa solution SAEIV qui ne répondait plus à leur besoin.

Il souhaitait disposer d'une plateforme de supervision de l'exploitation qui soit aussi fiable que performante pour les régulateurs du réseau mais aussi d'un outil capable d'alimenter en données temps réel le concentrateur de données régional d'IDFM (Ile-de-France Mobilité).

En tant qu'opérateur de transport public en grande couronne en Île-de-France, Keolis Seine Essonne est confronté quotidiennement à de nombreux défis voyageurs et notamment à :

• une congestion routière importante qui peut générer des retards ou des modifications de trajet imprévus, ce qui rend essentielle la communication en temps réel avec les voyageurs pour les alerter de ces changements
• une nécessité de toujours attirer une clientèle plus large, en proposant notamment des nouveaux services, des nouveaux trajets ou encore des horaires élargis. L'opérateur a donc besoin d'un outil de communication efficace pour informer les habitants de la région de ses modifications d'offres
  

Diffusion des données de transport temps réel sur l'application mobile ViaNavigo grâce au connecteur GTFS-RT

Pour répondre à ses enjeux d'informations voyageurs, Keolis Seine Essonne a choisi de faire confiance à Pysae pour équiper les 26 bus du réseau urbain Seine Essonne bus.

Le déploiement de Pysae a impliqué l'intégration du connecteur GTFS-RT, permettant aux données de transport du groupe d'être envoyées en temps réel vers les systèmes d'Île-de-France Mobilités.

Le flux GTFS-RT généré par Pysae permet la diffusion d'une information voyageurs temps réel incluant :

• la mise à jour des trajets : retards, annulations et modifications des itinéraires
• la position du véhicule : informations sur les véhicules, notamment leur localisation et le niveau de congestion
• les alertes de service : arrêt déplacé, événements imprévus ayant une incidence sur un arrêt, un itinéraire ou l'intégralité du réseau
  

Grâce à la solution Pysae, les voyageurs du réseau Seine Essonne peuvent suivre leur bus en temps réel, connaître les temps d'attente à l'arrêt et recevoir des alertes en cas d'incident via l'application mobile Via Navigo.

Keolis Seine Essonne a ainsi amélioré la qualité de service offerte aux voyageurs, qui sont mieux informés et plus satisfaits de leur expérience de voyage. Cette collaboration avec Keolis s'inscrit dans un partenariat de long terme dont Pysae est fier.