Keolis est un opérateur de transport public de voyageurs. Il fait partie des leaders mondiaux du secteur et accompagne chaque année plus de 3 milliards de voyageurs dans plus de 15 pays.
Dans le cadre de son métier historique d’exploitant transport, le groupe cherche de plus en plus à se positionner comme fournisseur global de mobilité à destination des autorités organisatrices de transport. Il s’intéresse à améliorer l’expérience client voyageur dans son ensemble et cherche à proposer des modes de déplacement les plus agréables possible. Dans ce contexte, le groupe déploie de nombreuses solutions digitales dont des systèmes pour l’Aide à l’Exploitation et l’Information Voyageurs (SAEIV).
Keolis, un groupe mondial
Keolis est un opérateur privé de transport public franco-québécois. Il exploite des réseaux de bus, métros, tramways, cars, vélos en location, parkings, navettes maritimes, funiculaires, trolleybus ainsi que des services aéroportuaires.
Le groupe est détenu depuis 2001 par la SNCF à 70 % et à 30 % par la Caisse de dépôt et placement du Québec. Basé à Paris, il affiche un chiffre d’affaires de 6,5 milliards d’euros en 2019 et compte 65 000 salariés à travers le monde. En France, le groupe exploite des réseaux de transport à Bordeaux, Lyon, Lille ou encore Rennes et Dijon. Tandis qu’à l'international, il a remporté les appels d’offres à Shanghai, Los Angeles ou encore Stockholm.
Qu’est-ce qu’un SAEIV ?
À quoi (et à qui) servent les SAEIV ?
Derrière cet acronyme SAEIV, pour « Systèmes d’Aide à l’Exploitation et à l’Information Voyageurs » se cache un outil complexe et intelligent conçu pour aider au quotidien les opérateurs de transport.
- Faciliter la conduite
Grâce à un système de géolocalisation, le SAEIV permet aux conducteurs de connaître en permanence leur position sur la ligne et leur avance-retard par rapport à l’horaire théorique. Avec les solutions les plus avancées, ils peuvent même disposer d’un véritable outil de guidage GPS.
- Superviser l’exploitation au quotidien
Les responsables d’exploitation peuvent suivre en temps réel la position des véhicules et savoir ce qui se passe sur le terrain grâce aux informations transmises par les applications embarquées et à l’outil de géolocalisation. En cas d’incident ou d’anomalie, ils sont automatiquement alertés et peuvent entrer rapidement en contact avec les conducteurs.
- Informer les voyageurs
Les voyageurs bénéficient également du système au quotidien grâce à l’information retransmise en temps réel. Ils peuvent savoir depuis leur smartphone où se situe leur bus et dans combien de temps celui-ci arrive.
Comment fonctionne un SAEIV?
Un SAEIV est une solution logicielle qui s’appuie sur différents équipements matériels pour fonctionner auprès de ses utilisateurs. Les équipements essentiels sont :
- Un terminal embarqué dans le poste de conduite,
- Des ordinateurs pour la supervision des responsables d’exploitation,
- Des terminaux mobiles ou fixes pour informer les voyageurs,
- Des serveurs pour traiter les données en temps réel.
SaaS : l’avenir du SAEIV?
La notion de « SaaS » signifie « Software as a Service » et désigne un système de distribution par lequel un logiciel est mis à disposition de ses utilisateurs sous forme d’abonnement à un service et non plus par l’achat d’un produit. Un SAEIV distribué en mode SaaS est hébergé par son éditeur, lequel garantit aussi sa maintenance et son évolution.
La collaboration entre Keolis et PYSAE
Keolis fait confiance à PYSAE pour l’aider dans sa supervision de l’exploitation au quotidien. C’est notamment le cas de Keolis Seine Essonne où la solution PYSAE a été déployée : “Je consulte l’application toute la journée, elle me sert à suivre ce qui se passe sur le terrain. Quand tout est vert, c’est que tout va bien !”, explique Mohamed Bouziane, agent d’exploitation.
Depuis 2018, PYSAE équipe 10 filiales du Groupe Keolis en France Métropolitaine :
- Keolis Seine Essone
- Keolis Dreux et Keolis Eure-et-Loir,
- Keolis Haute-Savoie,
- Keolis Calvados,
- Keolis Transport Palois Réunis.
- Keolis Pyrénées
- Keolis Cherbourg,
- Keolis Dole,
- Keolis Pays Normand,
- Keolis Bayeux.
PYSAE est très fier de pouvoir collaborer avec le groupe Keolis au service des conducteurs et des exploitants pour améliorer leur quotidien.