Edito du CEO : Entre bouleversements du marché et rétrospective 2022

L’année 2022 a été riche en bouleversements, en nouveautés mais aussi en adaptation au marché.  L’occasion de faire le point sur le secteur et sur les derniers mois qui viennent de s’écouler chez Pysae.

2022 aura véritablement été l'année d'une réelle prise de conscience climatique et donc écologique, ce qui est un élément plus que favorable pour le transport public. Il faut ainsi redoubler d'efforts afin de favoriser l'utilisation des transports publics par les voyageurs plutôt que la voiture individuelle.

Au-delà de ce phénomène inédit, le profil des voyageurs est lui aussi bouleversé. En effet, aujourd’hui, les voyageurs sont de plus en plus exigeants, que ce soient sur les horaires ou bien sur l'information qu'ils reçoivent, et très connectés. C’est pourquoi l’information en temps réel est aujourd'hui plus que nécessaire pour attirer les passagers mais surtout pour les fidéliser. L'expérience digitale du voyageur doit être prise en main par les opérateurs afin de s'assurer du remplissage des véhicules.

Cependant, cette année 2022 a été aussi marquée par une forte pénurie de personnel avec pas moins de 8000 postes vacants chez les conducteurs de bus et autocars. De plus, cette pénurie ne semble pas être un phénomène ponctuel puisqu’en 2026, on estime qu’elle sera 8 fois plus élevée ! C’est donc aujourd’hui qu’il faut agir pour retenir mais aussi attirer de nouveaux conducteurs.

Chez Pysae, nous sommes convaincus que la digitalisation améliore l'expérience des voyageurs et qu'automatiser au maximum les processus des exploitations est nécessaire pour attirer et fidéliser les voyageurs ainsi que le personnel de conduite et d'exploitation.

C’est exactement sur ces points que se concentre notre mission ; l’amélioration de la performance du transport public ; à la fois pour améliorer la visibilité de l’offre de transport auprès des voyageurs, faciliter le métier de conducteur mais aussi simplifier la supervision quotidienne pour les exploitants.

C’est en pensant à tous ces changements et notre mission que nous avons redoublé d’efforts en 2022, afin de répondre aux besoins du marché mais surtout aux vôtres : nous avons, au cours de l’année, enrichi notre solution de nouvelles fonctionnalités, et ce rythme ne se tarira pas en 2023 !

2022 a aussi été l’année de nombreux accomplissements chez Pysae dont nous sommes particulièrement fiers :
-         Nous avons atteint les 170 sites équipés
-         Accompagné notre 80ème opérateur de transport
-         Fêté l’arrivée de notre 2 700ème utilisateur
-         Livré 372 tickets d'évolution sur la solution
-         Pris la route de l’outre-mer avec Mayotte et la Réunion
-         Doublé la taille de notre équipe

Nous ne comptons pas nous arrêter là. En effet, si 2022 a été une belle année, nous allons continuer en 2023 à développer de nouvelles fonctionnalités afin de vous livrer une application qui corresponde toujours plus à vos besoins tout en s’interconnectant au mieux à vos outils métiers.